Category: SmartPBX
-
Integrasi OFON SmartPBX dengan Microsoft Teams Phone System
Sebenarnya penambahan nomor ekstensi pada Microsoft Teams masih belum memungkinkan. Sebagai cara lain, hal tersebut dapat diakali pada SBC Direct Routing. SBC Direct Routing lah yang akan mentranlasikan mapping dari nomer ekstensi pada Phone System dengan DID pada setiap usernya. Salah satu contoh integrasi yang memungkinkan adalah menghubungkan Microsoft Teams dengan Ofon SmartPBX. Dimana baik…
-
Integrasi OFON SmartPBX dengan Cloud Storage
Call Recording atau rekaman panggilan merupakan fitur dasar dan penting yang harus dimiliki perangkat IPPBX. Sebagai contoh kasus, ada kalanya seorang supervisor hendak memutar percakapan seorang staffnya dengan pelanggan untuk memastikan kualitas dukungan layanan terhadap pelanggan. Atau seorang manajer IT yang hendak melakukan evaluasi terhadap kualitas layanan telepon itu sendiri. Perkembangan dalam transformasi telepon kantor…